1. Giriş
Fresh Day Food olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği konusuna büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır. Amacımız, kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin süreçlerimiz hakkında sizleri bilgilendirmek ve bu süreçleri şeffaf bir şekilde yürütmektir.
2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Fresh Day Food olarak, siz müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak amacıyla çeşitli kişisel verilerinizi toplamaktayız. Bu veriler şunları içerebilir:
- Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet
- İletişim bilgileri (adres, telefon numarası, e-posta adresi)
- Sipariş ve ödeme bilgileri
- Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler ve yazışmalar
- Web sitemiz üzerindeki gezinme bilgileri ve IP adresi
Bu veriler, sizlere daha iyi hizmet verebilmek, siparişlerinizi işleme koymak, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, müşteri memnuniyetini artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Siparişlerinizi işleme koymak ve teslimatını sağlamak
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
- Müşteri hizmetleri desteği sunmak
- Pazarlama faaliyetlerinde bulunmak (izin verdiğiniz takdirde)
- Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Topladığımız kişisel veriler, üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Ancak, yasal yükümlülükler çerçevesinde ve KVKK kapsamında aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizi paylaşabiliriz:
- Hukuki süreçler ve yasal talepler doğrultusunda ilgili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
- Siparişlerinizi teslim etmek amacıyla kargo ve lojistik firmalarıyla
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek amacıyla bankalar ve finans kuruluşlarıyla
- Pazarlama faaliyetlerinde bulunmak amacıyla onayınız dahilinde iş ortaklarımızla
5. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verilerinize yetkisiz erişimi, verilerin kaybolmasını, çalınmasını veya zarar görmesini önlemek için gerekli önlemleri uyguluyoruz.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Fresh Day Food
Adres: [Firma Adresi]
Telefon: [Firma Telefon Numarası]
E-posta: [Firma E-posta Adresi]
Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Bu nedenle, politikamızın en güncel halini web sitemizden takip edebilirsiniz. Fresh Day Food olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyor ve bu doğrultuda çalışmalarımızı sürdürüyoruz.